最後更新日期：2025 年
公司地址：香港尖沙咀麼地道 67 號半島中心地下 L12 號舖
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一、適用範圍
本隱私政策適用於：
- 您訪問本店網站或網上商店時產生的所有資料互動。
- 您使用購物車、結帳流程、查詢功能、會員登入、促銷活動或任何客戶服務時所提供的資訊。
- 本店營運相關的線上及離線服務，包括但不限於：下單、商品查詢、配送安排、售後服務、產品資訊提供等。
本政策 不適用於第三方網站或平台，例如：社交媒體、外部付款平台、物流公司或任何非本店控制之服務。本店無法控制並不對其行為負責，請您於使用前自行查閱該等第三方之隱私政策。
二、我們收集的資料
為促進您的購物流程及提升服務體驗，本店可能會在您使用服務時收集以下類別的資料：
1. 您主動提供的資料
包括但不限於：
- 姓名或稱呼
- 訂單相關資訊
- 送貨地址或取貨資訊
- 購物偏好、商品選擇
- 用於查詢之訊息內容
- 會員帳號資料（如有）
注意：如您未提供必要資料，本店可能無法處理訂單或提供相關服務。
2. 系統自動收集的技術性資料
當您瀏覽本店網站時，系統可能自動記錄：
- IP 位址
- 裝置資料（如：瀏覽器類型、作業系統、語言設定）
- 瀏覽記錄、點擊行為、停留時間
- Cookie 或其他網站追蹤技術產生之資訊
- 流量分析資料
這些資料旨在協助我們了解用戶行為，以改善網站性能及使用體驗。
3. 交易與訂單資料
當您進行交易時，我們可能收集：
- 訂單內容
- 商品款式、數量、價格
- 發票與交易紀錄
- 配送資料（如送貨狀態、物流記錄）
本店僅使用與訂單處理有關之必要資訊，不會額外收集無關內容。
4. 與客服互動產生的資料
包括：
- 您的查詢內容
- 與客服對話紀錄
- 處理由客服人員所產生的紀錄
這些資料有助於提升客服品質及後續問題追蹤。
三、資料使用目的
本店將依香港《個人資料（私隱）條例》（PDPO）及所有相關法律使用您的資料，主要用途包括：
1. 處理訂單及提供購物服務
如：
- 驗證訂單資訊
- 安排商品挑選、包裝與配送
- 訂單追蹤、配送通知
- 售後服務與退換貨處理（如適用）
2. 提供客戶支援
例如：
- 回覆您的查詢
- 分析問題並改善服務
- 相關活動或系統通知
3. 提升服務及網站體驗
包括：
- 優化網站設計、內容、介面
- 分析使用者行為以改善操作流程
- 強化系統安全與風險防護
4. 法律要求及風險管理
包括：
- 遵守香港相關法律規定
- 協助執法或政府部門之合法要求
- 防止詐騙、違法行為或濫用服務
四、資料分享與披露
本店承諾 不會出售、出租或交換您的個人資料。
但在以下必要情況下，我們可能會披露最低限度之資料：
1. 配送與物流目的
為完成您訂單的遞送程序，本店可能將必要資訊提供予物流合作夥伴，例如：
- 收件人姓名
- 配送地址
- 商品資訊（僅限於配送所需）
不會披露額外與配送無關之資料。
2. 第三方服務供應商（必要時）
當涉及網站運作、系統維護、資料備份時，我們可能將資料提供予合規的第三方技術供應商，但僅限於執行本店所需的功能範圍。
3. 法律要求
若香港執法單位或政府機構根據法例正式要求，本店可能依法披露必要資料。
五、資料保存與保安措施
1. 資料保存期間
我們將根據以下原則保留資料：
- 在完成收集目的之前
- 為符合法律要求所需期間
- 為處理爭議或審計需求所需期間
資料不會被保存超過必要時間。
2. 資料保安措施
本店採用多層級安全措施，包括：
- 系統存取限制
- 內部資料控管
- 合規的資料處理流程
- 避免未經授權的閱覽、修改或洩露
然而，互聯網傳輸並非百分百安全，本店無法保證資料在網絡傳輸中完全免受風險，但會採取合理措施將風險降至最低。
六、您的權利
依據香港法律，您有權要求：
- 查詢是否持有您的個人資料
- 取得您的個人資料副本
- 更正不準確或不完整的資料
- 查詢本店資料保存政策
- 要求停止使用您的資料於特定目的（法律許可範圍內）
如您希望行使上述權利，可於本店現場以書面方式提交申請。本店將依法處理，但可能按法例收取合理費用以處理查閱或索取副本的要求。
七、Cookie 與追蹤技術
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本店不會故意向未滿 18 歲人士收集資料。若您未滿 18 歲，請在監護人陪同下瀏覽本網站或購買商品。
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九、政策更新
本店可能不定期更新隱私政策以配合法律變更或營運需求。所有更新將於本頁公布，並於公布後即時生效。
建議您定期查看本政策以了解最新內容。
十、聯絡方式
如您對本隱私政策或個人資料使用有任何疑問，您可親臨下列地址查詢：
Center Way Wine 千惠洋酒
地址：香港尖沙咀麼地道 67 號半島中心地下 L12 號舖
